顧客ニーズを把握する「ヒアリング力強化」講座【残席わずか】

社員研修 会員優待

開催日
2022年9月27日(火) 10:00~16:30
会場
名古屋商工会議所 3階 第1会議室

顧客の状況・気持ちを正確につかみ、提案につなげる!
 ※残席が残りわずかになっております。

 提案型営業において求められるスキルを集中・徹底的に強化するためのパワーアップ講座です。真の提案型営業を展開するために、顧客ニーズ把握に不可欠な情報収集力をトレーニングします。また併せて、効果的な情報収集のための質問技法を習得します。

*講 師
CDM 代表  伊東廣賀 氏

 (株)日本エル・シー・エーにて、営業・営業企画担当した後、新規事業として転職支援・再就職支援事業の立ち上げに携り、最終的に統括マネジャーとして、13拠点・60名のマネジメントに携る。その間、人の動機に焦点をあて、3000人のカウンセリングを行う。
 その後、(株)行政マネジメント研究所に転職。地方自治体職員向け研修企画業務を担当、130の市役所の人事担当と職員教育の在り方について話し合いながら、教育体系を構築する。上記経験を経て、2012年7月に独立。


開催概要・スケジュール

日程

2022年9月27日(火) 10:00~16:30

会場

名古屋商工会議所 3階 第1会議室
アクセス

内容・スケジュール

■内 容
1.オリエンテーション
 (1)本日の研修の目的 
 (2)グランドルール・講師紹介
 (3)現状困っている事、本日の研修への期待事項

2.顧客のニーズ、商品の特徴、利点について
 (1) 顧客のニーズ、商品の特徴、利点を考える
 (2)自社の強み、弱み(問題点)を考える
   
3.信頼関係を作るコミュニケーション
 (1)コミュニケーションの原則
 (2)傾聴力強化
 (3)ヒアリング力分析
 (4)質問話法の基本

4.顧客タイプ別アプローチ
 (1)タイプインベントリー診断
 (2)タイプ別アプローチ方法の習得

5.本日のまとめ

◆持ち物:筆記用具

詳細情報

対象者 営業社員、営業マネージャー
参加費会 員 (1名につき) 15,000(税込)/ 非会員 (1名につき) 30,000円(税込)
定員30名
感染症予防について本セミナーは「新しい生活様式」に準拠して開催いたしますので、以下の感染症対策についてご理解・ご協力のうえご参加ください。

・参加当日の参加者各位での体温測定
 ※発熱や咳など風邪の症状がある方は参加をお控えください
・マスクの持参、会場内での常時着用
・入室時の手指消毒の実施
・教室内での食事の禁止
・休憩時間等における集団、大声での会話の自粛
申込方法
(1)WEB申込フォームに必要事項を入力
  下記リンク(WEB申込サイト)からお申込みいただけます。
   ※9-10月開催分の講座をまとめてお申込みいただけます。
  ※FAX申込を希望される場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。
  ※団体受講割引を利用される場合は、お申込み前にお電話にてご連絡ください。

(2)お申込み受付メールを送信
  お申込み受付後、名古屋商工会議所より申し込み完了をお知らせするメールをお送りします。お申込み内容と相違がないかご確認ください。
   ※相違がある場合や3営業日内に返信がない場合はお電話ください。
   ※お申込み受付メールに記載される受講料は、団体受講割引に該当する場合も割引適用前の金額になりますのでご注意ください。

(3)受講料のお振込み

  事務局にてお申込み内容を確認後、申込みご担当者のメールアドレス宛に「seikyu@nagoya-cci.or.jp」
 より、電子請求書発行のご案内が届きます。
  お客様にて弊所の所印がついた請求書をWeb上からダウンロードしていただき、内容をご確認の上、
 電子請求書に記載の指定口座(9-10月講座専用)に、支払期日までにお支払いいただきますよう
 お願い申し上げます。

  ※恐縮ですがお振込み手数料はご負担ください。
  ※「申込」と「受講料の振込」の両方が完了しなければ受講ができません。
  ※受講料のご入金がないことをもってキャンセルとはなりませんので、申込後のキャンセルや受講日までに入金ができない場合は必ずご連絡ください。


(4)受講日当日
  受講票等は送付しませんので、当日は会場へ直接お越しください。
  ※キャンセル・当日欠席の場合でも、受講料は返金できませんので予めご了承ください。(中止の場合を除く)
    ※受講者が10名に満たない場合や、自然災害の影響などで開講を中止させていただくことがあります。

申込URL WEB申込サイト
申込期間 2022年7月4日 ~ 2022年9月25日
関連リンク ■名古屋商工会議所の社員研修はなぜ選ばれるのか?
問合せ先 名古屋商工会議所 人材支援担当
TEL:052-223-5638 FAX:052-231-6760
MAIL:jinzai@nagoya-cci.or.jp

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