社員研修 会員優待
2027年2月18日(木) 10:00~16:30
名古屋商工会議所 3階 第1会議室
業務改善とDX改革は、“見える化”からはじまる
2027年2月18日(木) 10:00~16:30
名古屋商工会議所 3階 第1会議室
■内 容
1.なぜ業務マニュアルが必要か
(1)人材流動化・リモート時代の必須インフラになる
(2)業務マニュアル作成のよくある失敗
(3)どの規模の組織にも共通する“最初の一歩”
(4)DX改革を加速させるための基盤(DXの土台としての位置づけ)
(5)業務改善の三段階(可視化→仕組み化→自動化)とマニュアルの役割
2.業務マニュアル作成の流れ
(1)業務マニュアル作成の流れ
【ワーク】自社の業務マニュアルの基本設計を考えてみる
3.業務洗い出しと可視化 ~基礎スキル編~
(1)業務分解のために必要なロジカル思考・構造化の技術
【ワーク】ロジックパズルで、思考力と構造化の技術を鍛える
4.業務洗い出しと可視化 ~実践編~
(1)業務フローチャートで業務の流れを可視化する
(2)誰がどのタイミングで行うのかがポイント
(3)改善の4原則(ECRS)で、ムダな手順をマニュアルに残さない
【ワーク】業務の流れを可視化してみよう
5.業務マニュアルの書き方 ~デザイン・図解編~
(1)視覚デザインが定着を左右する
(2)読み手の心理(視覚心理)とは
(3)見やすくわかりやすいレイアウト構成
(4)生成AIで図解・チェックリストのたたき台をつくる
6.業務マニュアルの書き方 ~文章構成・文章表現編~
(1)読み手を考えさせるような文章はNG
【ワーク】誰でも同じ成果を出せる文章表現を考える
(2)マニュアル作成ルールで全てを統一させる
(3)生成AIで手順書の下書きをつくり、人が直す
7.業務マニュアルを腐らせない方法
(1)業務マニュアルは完成してからがはじまり
(2)業務マニュアルを社内浸透・定着化させる方法
(3)生成AIを活用した更新・改訂の効率化
(4)業務マニュアルの運用仕組み化
【ワーク】自社で業務マニュアルを運用する方法を考える
8.まとめ・振り返り・アクションプラン策定
| 対象者 | 業務改善担当者、DX推進担当者、日々の業務を効率化したい方 |
|---|---|
| 受講料 | 会 員 (1名につき) 16,000円(税込)/ 非会員 (1名につき) 32,000円(税込) |
| 定員 | 40名 |
| 申込方法 | (1)WEB申込フォームに必要事項を入力 |
| 申込URL |
申込サイト |
| 申込期間 | 2026年10月26日 ~ 2027年02月17日 |
| 関連リンク | ■名古屋商工会議所の社員研修はなぜ選ばれるのか? |
| 問合せ先 |
名古屋商工会議所 社員研修担当 |
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